§ 1 ZAMÓWIENIA
Zamówienia przyjmowane są wyłącznie w formie pisemnej (fax, e-mail). Przy zamawianiu e-mailem prosimy korzystać ze specjalnie do tego przygotowanego formularza na naszej stronie (każdy produkt ma swój indywidualny formularz). Jeżeli zamówienie wysyłane jest faxem powinno zawierać dokładny opis zamawianego towaru zgodnie z naszą specyfikacją na stronie www oraz pełne dane ZAMAWIAJACEGO takie jak numer NIP- u, dokładny adres, numery telefonów i faksu, nazwiska osób zajmujących się zleceniem oraz pieczęć firmową i czytelny podpis osoby zamawiającej. Po przyjęciu zamówienia skontaktujemy się z Państwem w przypadku nieścisłości, oraz finalnie prześlemy wzór ostateczny do akceptacji przed realizacją.

§ 2 OPIS SZCZEGÓŁÓW ZLECENIA i ZAŁĄCZNIKI

• przy podawaniu koloru stosujemy palety PANTONE™ lub CMYK w zależności od techniki druku, w przypadku mniejszych wymagań typowe określenia jak: granatowy, pomarańczowy, czerwony, niebieski, itp.
• przypadku występowania logo firmy, prosimy załączyć do zamówienia plik graficzny Państwa logo najlepiej w formacie *cdr, *ai, *.eps lub ewentualnie
  *.tif, *.jpg, *.bmp lecz w rozdzielczości co najmniej 300 dpi przy docelowym wymiarze.

§ 3 PŁATNOŚCI
W naszej firmie są Dostępne następujące formy płatności:
• za pobraniem • przelewem z góry • lub kartą kredytową.
U sprawdzonych stałych kontrahentów umożliwiamy płatność przelewem w określonym terminie. Przy zleceniach o większych warościach pobieramy zaliczkę w wysokości 30% wartości zamówienia.

§ 4 TRANSPORT
W zależności od objętości i wagi towaru, stosujemy różne formy wysyłki. Standardową formą wysyłki za pobraniem jest POCZTEX
ceny przedstawiają się następująco:
do 5 kg - 35 zł • 5 - 10 kg - 40 zł • 10 - 15 kg - 45 zł • 15 - 20 kg - 55 zł
Przy płatności przelewem z góry lub płatności kartą możemy wysłać towar listem priorytetowym, zwykłą pocztą lub dowolną inną wskazaną firmą. ZAMAWIAJĄCY może także odebrać towar własnym transportem.

§ 5 REKLAMACJE
Reklamacje przyjmowane są w formie pisemniej do 7 dni od daty otrzymania towaru przez ZAMAWIAJĄCEGO. Reklamacji podlega jedynie towar zakwalifikowany jako uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. W przypadku błędu z winy wykonawcy firma Designer zobowiązuje się wykonać poprawnie i nieodpłatnie zlecenie w ciągu 7 dni od daty ustalenia wszystkich szczegułów z ZAMAWIAJĄCYM dot. reklamacji. W sytuacji nie wywiązania się firmy Designer z reklamacji w ustalonym terminie ZAMAWIAJĄCEMU przysługuje prawo zwrotu pieniędzy za reklamowany towar.